Politique de Confidentialité

Introduction et engagement

Chez xorpelvina, on prend la protection de vos données vraiment au sérieux. Cette politique explique comment on collecte, utilise et protège vos informations personnelles quand vous utilisez nos services d'analyse financière compétitive.

Notre approche s'inscrit dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable en France et dans toute l'Union européenne. Vous gardez toujours le contrôle sur vos données.

Données que nous collectons

On collecte différents types d'informations selon comment vous interagissez avec notre plateforme. Voici ce qu'on recueille et pourquoi :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone quand vous créez un compte
• Données professionnelles : nom de votre entreprise, poste occupé, secteur d'activité pour personnaliser votre expérience
• Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions
• Données d'utilisation : fonctionnalités utilisées, préférences configurées, historique des analyses demandées
• Informations de paiement : détails nécessaires au traitement de votre abonnement (via prestataires sécurisés)
• Communications : contenu de vos échanges avec notre support client ou équipe commerciale

On ne collecte jamais plus que nécessaire. Chaque donnée a un objectif précis lié à nos services.

Comment nous utilisons vos données

Vos informations nous servent à plusieurs choses, toujours dans le but d'améliorer votre expérience :

Fourniture des services

On utilise vos données pour créer et gérer votre compte, vous donner accès aux analyses de marché, personnaliser les résultats selon votre secteur, et traiter vos demandes de support. Sans ces informations de base, on ne pourrait pas vous fournir nos services.

Amélioration continue

L'analyse des données d'utilisation nous aide à comprendre comment vous utilisez la plateforme. Ça nous permet d'identifier les fonctionnalités les plus utiles, de corriger les problèmes rapidement, et de développer de nouveaux outils adaptés à vos besoins réels.

Communication

On vous envoie des emails pour confirmer votre inscription, vous informer de changements importants dans nos services, répondre à vos questions, et parfois vous proposer des ressources éducatives pertinentes. Vous pouvez toujours vous désabonner des communications marketing.

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, on traite vos données sur plusieurs bases légales :

• Exécution du contrat : pour fournir les services auxquels vous avez souscrit
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services, assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude
• Consentement : pour les communications marketing et certains cookies non essentiels
• Obligation légale : quand la loi française ou européenne nous impose de conserver certaines données

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne plusieurs droits importants. Voici comment les exercer chez xorpelvina :

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à support@xorpelvina.com avec votre demande. On vous demandera de confirmer votre identité avant toute action.

Partage et transfert des données

On ne vend jamais vos données personnelles. Par contre, on travaille avec certains prestataires qui peuvent y accéder :

Prestataires de services

Nos partenaires techniques pour l'hébergement (serveurs basés en France), le traitement des paiements (conformes PCI-DSS), et les outils d'analyse. Tous ont signé des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour nous fournir leurs services.

Obligations légales

On peut divulguer vos informations si la loi française l'exige, en réponse à une procédure judiciaire valide, ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.

Transferts internationaux

Vos données restent principalement stockées en France. Si un transfert hors UE devient nécessaire, on utilise les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour garantir le même niveau de protection.

Sécurité et protection

La sécurité de vos données, c'est pas juste une case à cocher pour nous. On met en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage des mots de passe avec hachage cryptographique fort (bcrypt)
• Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
• Surveillance continue des systèmes pour détecter les tentatives d'intrusion
• Sauvegardes régulières et chiffrées de vos données
• Accès limité aux données personnelles en interne, uniquement pour le personnel autorisé
• Formation régulière de nos équipes sur les bonnes pratiques de sécurité

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, on vous en informera dans les 72 heures et on préviendra la CNIL comme l'exige le RGPD.

Durée de conservation

On garde vos données uniquement le temps nécessaire. Voici nos périodes de rétention standard :

Passés ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible, sauf si on doit les garder plus longtemps pour respecter une obligation légale.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation, l'accès aux zones sécurisées, et la mémorisation de votre session. On ne peut pas les désactiver sans compromettre l'utilisation du service.

Cookies d'analyse

Avec votre accord, on utilise des cookies pour comprendre comment vous naviguez sur le site. Ça nous aide à identifier les pages populaires, les fonctionnalités qui posent problème, et à améliorer l'expérience globale.

Cookies marketing

Si vous y consentez, ces cookies permettent d'afficher des contenus personnalisés et de mesurer l'efficacité de nos communications. Vous pouvez les refuser sans impact sur l'accès aux services principaux.

Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou les exigences légales. Quand on fait des modifications importantes, on vous prévient par email et on affiche une notification sur la plateforme.

La date de dernière mise à jour apparaît toujours en haut de ce document. On vous encourage à consulter cette page régulièrement pour rester informé de la façon dont on protège vos données.

Réclamations et autorité de contrôle

Si vous pensez qu'on ne respecte pas vos droits en matière de protection des données, contactez-nous d'abord. On fera tout pour résoudre le problème rapidement.

Vous avez aussi le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données :

CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr